SEMINARE, WORKSHOPS, SCHULUNGEN UND TRAININGS – LIVE ONLINE UND INHOUSE
Beschwerdemanagement |
Korrespondenztraining |
Kommunikation |
Klar, prägnant, freundlich und verständlich schreiben – oder sprechen ...
Das gelingt Ihnen künftig ganz leicht!
Sie wünschen sich langfristig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen – und zufriedene Kundinnen und Kunden? Sie möchten sich auch in kritischen Situationen klar und wertschätzend mitteilen? Dann erfahren Sie inhouse oder online in meinen Seminaren zum Beispiel
- wie Sie mit Stil-Werkzeugen empfängerorientiert formulieren
- wie Sie heikle Nachrichten souverän kommunizieren
- wie Sie komplexe Themen verständlich vermitteln
- wie Sie wirkungsvoll argumentieren
- wie Sie zielführend verhandeln
- wie Sie Worte wertschätzend und sicher wählen
Jedes Seminar mit vielen individuellen Übungen – entwickelt aus Ihren Original-Fällen!
Auf Wunsch auch Side-by-Side-Coaching für Ihr Team. Jetzt Seminar buchen.
Seminarübersicht
Geschäftsbriefe und E-Mails lesefreundlich schreiben
E-Mails, Briefe, Posts und Chats stilsicher formulieren ... mehr
Heikle Themen meistern in der schriftlichen Kommunikation
Absagen, Lieferverzögerungen, Teilgenehmigungen – souverän, klar ... mehr
Texten für Social Media
Content, Post, Chat, Blog ... mehr
Sichere Protokollführung
Klar, wahr, sicher und vollständig protokollieren, was ... mehr
Rechtschreibung kennen und können
Verstehen Sie die aktuellen Regeln – und setzen diese richtig ... mehr
Beziehungsschonendes Forderungsmanagement
Säumige Zahler erfordern eine spezielle Art der Kommunikation ... mehr
Telefontraining
Wertschätzend und wirkungsvoll kommunizieren!
Telefonische Kaltakquise
Neue Kunden gewinnen ...
Pressemitteilungen schreiben
Wie Ihre Themen wirkungsvoll und interessant kommuniziert werden ... mehr
Beschwerden professionell beantworten
Wertschätzende Atmosphäre schaffen, klar und strukturiert argumentieren ... mehr
Texten für die Wissensdatenbank
Verständlich formulieren – Fakten strukturiert transportieren ... mehr
Chats im digitalen Kundenservice
Customer Happiness über alle Kunden-Kontaktpunkte hinweg ... mehr
Werbetexte wirkungsvoll schreiben
Mehr Response mit dem richtigen Text – erfolgreiches Dialogmarketing ist machbar!
Zielführend verhandeln
Souverän und erfolgreich überzeugen: Entwickeln Sie die optimale Strategie ... mehr
Konflikte gekonnt meistern
Respektvoll, freundlich und überzeugend kommunizieren bei unterschiedlichen Interessen ... mehr
Gespräche professionell führen
Kommunizieren Sie wertschätzend und wirkungsvoll ... mehr
Fachtexte und Merkblätter formulieren
Verständlich informieren – Fakten strukturiert transportieren ... mehr
Ihre beste Alternative:
Texte schreiben lassen
Ihr Team ist rundum ausgelastet? Sie möchten besonders wichtige Texte lieber direkt von Ihrer Textagentur? Dann lassen Sie lesefreundliche Texte einfach von unseren Texterinnen und Textern schreiben.