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LIVE ONLINE ODER INHOUSE:
Korrespondenztraining |
Kommunikationsseminare |
Klar, prägnant, freundlich und verständlich schreiben – oder sprechen ...
Das gelingt Ihnen künftig ganz leicht!
Sie wünschen sich langfristig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen – und zufriedene Kunden? Sie möchten sich auch in kritischen Situationen klar und wertschätzend mitteilen? Dann erfahren Sie inhouse in meinen Seminaren zum Beispiel
- wie Sie mit Stil-Werkzeugen empfängerorientiert formulieren
- wie Sie heikle Nachrichten souverän kommunizieren
- wie Sie komplexe Themen verständlich vermitteln
- wie Sie wirkungsvoll argumentieren
- wie Sie zielführend verhandeln
- wie Sie Worte wertschätzend und sicher wählen
Jedes Seminar mit vielen individuellen Übungen – entwickelt aus Ihren Original-Fällen! Auf Wunsch auch Side-by-Side-Coaching für Ihre Teams. Ich will ein Live-online- oder Inhouse-Seminar buchen
Seminarübersicht – alles live online oder inhouse
Seminar „Empfängerorientierte Mails, Briefe, Chats"
E-Mails, Briefe, Posts und Chats stilsicher formulieren ... mehr
Seminar „Beschwerden professionell beantworten“
Wertschätzende Atmosphäre schaffen, klar und strukturiert argumentieren ... mehr
„Texten für Social Media“ Seminar
Content, Post, Chat, Blog ... mehr
Seminar „Protokollführung“
Klar, wahr, sicher und vollständig protokollieren, was ... mehr
Seminar „Aktuelle Rechtschreibung“
Verstehen Sie die "neuen" Regeln– und setzen sie richtig ... mehr
Seminar „Beziehungsschonendes Forderungsmanagement“
Säumige Zahler erfordern eine spezielle Art der Kommunikation ... mehr
Seminar „Telefontraining“
Wertschätzend und wirkungsvoll kommunizieren!
Seminar „Telefonische Kaltakquise“
Neue Kunden gewinnen ...
Seminar „Fachtexte, Merkblätter und Pressemitteilungen schreiben“
Wirkungsvoll und verständlich informieren – Fakten strukturiert transportieren ... mehr
Seminar „Heikle Themen in der schriftlichen Kommunikation“
Absagen, Lieferverzögerungen, Teilgenehmigungen – souverän, klar ... mehr
Seminar „Digitaler Kundenservice –professionelle Chat-Kommunikation“
Customer Happiness über alle Kunden-Kontaktpunkte hinweg ... mehr
Seminar „Wirkungsvolle Werbebriefe und Werbetexte“
Mehr Response mit dem richtigen Text – erfolgreiches Dialogmarketing ist machbar!
Seminar „Verhandlungstechnik“
Souverän und erfolgreich überzeugen: Entwickeln Sie die optimale Strategie ... mehr
Seminar „Konflikte gekonnt meistern“
Respektvoll, freundlich und überzeugend kommunizieren bei unterschiedlichen Interessen ... mehr
Seminar „Gesprächsführung“
Kommunizieren Sie wertschätzend und wirkungsvoll ... mehr
Ihre beste Alternative: Texte schreiben lassen
Unsere Textagentur: Texte schreiben lassen – vom Textbaustein über Chat-Gesprächsbäume, Fachtext und Korrespondenz-Handbuch bis Corporate Language
Ihre Mitarbeiter sind rundum ausgelastet? Sie möchten besonders wichtige Texte lieber direkt vom Profi-Texter? Dann lassen Sie empfängerorientierte Briefe und kundenfreundliche Texte einfach von unseren Textern schreiben:
- Textbausteine Chat-Kommunikation, Conversation Design und Text Bot
- Gesprächsbäume und Dialogbausteine
- Standardbriefe und Brief-Bausteine
- Klassische Werbeschreiben
- Fachtexte
- Pressemitteilungen
- Produktbeschreibungen
- Broschüren
- Korrespondenz-Handbücher
- Style Guidelines für Corporate Language und Tone of Voice